Политика обработки персональных данных

Редакция от 1 октября 2026 года

Настоящая политика описывает, как обрабатываются персональные данные посетителей сайта voloshchuk-spb.ru и пациентов, которые обращаются для записи на консультацию и процедуры. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор

2. Какие данные обрабатываются

• имя и фамилия;
• номер телефона;
• имя пользователя в мессенджере;
• интересующая услуга, удобные дата, время и адрес приёма.

Сведения о состоянии здоровья при записи не запрашиваются. Они обсуждаются только на очной консультации с врачом и составляют врачебную тайну.

3. Зачем

• запись на консультацию и процедуры;
• связь с пациентом: подтверждение, перенос или отмена записи, напоминание о приёме;
• ответы на вопросы, заданные через сайт или мессенджер.

4. Основания

Данные обрабатываются с согласия пациента, которое он даёт, когда сам пишет для записи или подтверждает согласие в переписке, а также для заключения и исполнения договора на оказание услуг (пункты 1 и 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ).

5. Как обрабатываются данные

Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование и удаление, с использованием средств автоматизации и без них. Данные хранятся в телефоне оператора, в переписке в мессенджерах и на сервере, расположенном в Российской Федерации.

Для записи и напоминаний оператор может поручить обработку данных исполнителю по договору поручения. Исполнитель обязан соблюдать конфиденциальность и требования Закона № 152-ФЗ. Данные не продаются и не передаются третьим лицам для рекламы.

Если пациент пишет через мессенджер, переписка также хранится у оператора этого мессенджера по его собственным правилам.

6. Сколько хранятся

До достижения целей обработки, но не дольше трёх лет с последнего обращения, либо до отзыва согласия. После этого данные удаляются, если закон не требует хранить их дольше.

7. Права пациента

• узнать, какие данные о нём обрабатываются;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде.

Для этого достаточно написать на [email protected]. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней.

8. Сайт и файлы cookie

Сайт не использует формы сбора данных, счётчики посещаемости и рекламные cookie. Запись проходит в мессенджере по ссылке с сайта.

9. Защита данных

Доступ к данным есть только у оператора и, по договору поручения, у исполнителя. Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, доступ к серверу закрыт ключом шифрования и сетевым экраном.

10. Изменения

Оператор может обновлять политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице.